Häufige Fragen
Antworten zu Lieferung, Zahlung, Laufzeiten, Einrichtung und Support – kurz und verständlich.
01Wie schnell bekomme ich meinen Key?
Sofort nach der Zahlung. Der Key steht auf der Bestellbestätigung und kommt zusätzlich per E-Mail. Mit Kundenkonto findest du ihn auch unter „Meine Bestellungen“.
02Ich habe keine E-Mail bekommen – was nun?
Schau zuerst im Spam-Ordner nach. Wenn du mit Konto bestellt hast, liegt der Key auch in deinem Kundenkonto. Sonst schreib uns über den Support-Chat und gib die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast.
03Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay und EPS. Die Zahlung läuft sicher über Stripe – wir sehen deine Kartendaten nie.
04Was bedeuten 1 Tag, 7 Tage und 30 Tage?
Das ist die Laufzeit deiner Lizenz. Je nach Produkt gibt es auch Lifetime.
05Wie richte ich das Produkt ein?
Jedes Produkt kommt mit Loader und Anleitung. Die findest du nach dem Kauf auf deiner Bestellseite. Kommst du nicht weiter, hilft dir unser Support.
06Brauche ich ein Konto?
Jede Bestellung hängt an einem Konto. Beim Checkout reichen E-Mail und Benutzername: wir legen das Konto an und schicken dir den Link zum Passwort zusammen mit dem Kauf. Angemeldet bestellst du wie gewohnt.
07Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Key übermittelt wurde und du dem beim Kauf zugestimmt hast. Wenn ein Key nicht funktioniert, melde dich bitte so schnell wie möglich – dann bekommst du einen Ersatz oder dein Geld zurück.
08Wie erreiche ich den Support?
Über den Support-Chat unten rechts auf der Seite.
Noch Fragen? Schreib uns über den Support-Chat unten rechts.
Sharky Reselling auf Discord
Neuigkeiten, neue Produkte und Austausch mit anderen Kunden findest du auf unserem Discord-Server. Für Fragen zu Bestellungen nutze bitte weiterhin den Support-Chat hier im Shop.