Preguntas frecuentes

Al instante, justo después del pago. La key aparece en la confirmación del pedido y además te llega por correo electrónico. Si tienes cuenta, también la encontrarás en «Mis pedidos».

Revisa primero la carpeta de spam. Si hiciste el pedido con cuenta, la key también está en tu cuenta. Si no, escríbenos por el chat de soporte e indica el correo electrónico con el que hiciste el pedido.

Tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay, Google Pay y EPS. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe: nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Es la duración de tu licencia. Según el producto, también hay opción Lifetime (de por vida).

Cada producto incluye un loader y unas instrucciones. Los encontrarás en la página de tu pedido después de la compra. Si te atascas, nuestro soporte te ayuda.

Cada pedido va ligado a una cuenta. En el pago bastan el correo y un nombre de usuario: creamos la cuenta y te enviamos el enlace de la contraseña junto con la compra. Si ya has iniciado sesión, el pago sigue igual.

En el caso de contenidos digitales, el derecho de desistimiento se extingue en cuanto se entrega la key y lo has aceptado durante la compra. Si una key no funciona, contáctanos lo antes posible: recibirás una de reemplazo o te devolveremos el dinero.

A través del chat de soporte, abajo a la derecha de la página.