Questions fréquentes

Immédiatement après le paiement. La clé s'affiche sur la confirmation de commande et t'est aussi envoyée par e-mail. Avec un compte client, tu la retrouves également dans « Mes commandes ».

Vérifie d'abord ton dossier spam. Si tu as commandé avec un compte, la clé se trouve aussi dans ton espace client. Sinon, écris-nous via le chat d'assistance en indiquant l'adresse e-mail utilisée pour ta commande.

Carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay et EPS. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe – nous ne voyons jamais les données de ta carte.

C'est la durée de validité de ta licence. Selon le produit, une option Lifetime (à vie) est aussi disponible.

Chaque produit est fourni avec un loader et un guide. Tu les trouveras sur la page de ta commande après l'achat. Si tu bloques, notre assistance t'aide.

Chaque commande est rattachée à un compte. Au paiement, l’e-mail et un nom d’utilisateur suffisent : on crée le compte et on t’envoie le lien du mot de passe avec l’achat. Déjà connecté, le paiement reste comme avant.

Pour les contenus numériques, le droit de rétractation prend fin dès que la clé a été transmise et que tu l'as accepté lors de l'achat. Si une clé ne fonctionne pas, contacte-nous le plus vite possible – tu recevras une clé de remplacement ou un remboursement.

Via le chat d'assistance en bas à droite de la page.